Q: Возврат товара купленного в офлайн магазине

Условия возврата при покупке в фирменном офлайн магазине:* Возвращаемый товар должен иметь все оригинальные бирки, пломбы, фабричные ярлыки, защитную ленту * Изделие не должно иметь следов использования ( запаха, загрязнений , потертостей и других дефектов) и сохранен товарный внешний вид* Срок возврата товара — 14 дней* Для оформления возврата при себе необходимо иметь: — чек; — документ, удостоверяющий личность (паспорт); — если покупка была осуществлена с использованием банковской карты, то необходимо предъявить эту же банковскую карту для осуществления операции по возврату денежных средств (срок возврата денежных средств зависит от банка и занимает от 1 до 30 рабочих дней)Обращаем ваше внимание, что товары первого слоя: боди

Question 1

Москва

Accepted Answer

Доставка с примеркой (в пределах МКАД)Для оформления заказа с примеркой по г. Москва на сайте необходимо выбрать «доставка с примеркой». После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для уточнения и согласования времени доставки. Заказ обрабатывается в течение 1-го рабочего  дня. Период доставки составляет 1-2 дня. В выходные доставка не осуществляетсяСтоимость доставки пешим курьером в пределах МКАД — 500 рублейМаксимальное количество изделий на примерку — 6 позиций (каждое дополнительное изделие +100 рублей к стоимости доставки)Бесплатное ожидание курьера — 15 минутОплатить выбранные позиции вы можете , как при заказе, так и после примеркиОбратите внимание, доставку необходимо оплатить, даже в случае если изделие Вам не подошлоДоставка при заказа от 15 000 руб. бесплатная В случае возврата или обмена размера позиций, необходимо также оплатить выезд курьера к ВамДоставка с примеркой (за пределы МКАД)Стоимость доставки пешим курьером за пределы МКАД — рассчитывается менеджером исходя из Вашего адресаМаксимальное количество изделий на примерку — 6 позиций (каждое дополнительное изделие +100 рублей к стоимости доставки)Бесплатное ожидание курьера — 15 минутОплатить выбранные позиции вы можете , как при заказе, так и после примеркиОбратите внимание, доставку необходимо оплатить, даже в случае если изделие Вам не подошлоДоставка при заказа от 15 000 руб. бесплатная В случае возврата или обмена размера позиций, необходимо также оплатить выезд курьера к Вам

Question 2

Россия

Accepted Answer

Отправка заказа возможна только по 100% предоплате товаров и доставки Доставка курьерской службой СДЭК и Почта России  до двери или до пункта выдачи, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа или менеджером исходя из Вашего адресаСрок доставки от 1 до 14 дней

Question 3

Доставка по миру

Accepted Answer

Отправка заказа возможна только по 100% предоплатеДоставка осуществляется службой Почта России до пункта выдачи (стандарт и ускоренная отправка) Срок доставки от 7 днейСтоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно уточнить у наших менеджеровДля клиентов из стран дальнего зарубежья мы отправляем заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания. Получатель груза несет ответственность за все импортные сборы. Получение посылки возможно только после проведения всех платежей, для подробной информации о фактических импортных сборах или получения документации или квитанций, связанных с таможенным оформлением вы можете обратиться в офис транспортной компании на территории вашей страныВозврат товара купленного в интернет-магазине

Question 4

Возврат товара купленного в интернет-магазине

Accepted Answer

Условия возврата при покупке в интернет-магазине:* Товар, приобретённый в интернет-магазине, вы можете вернуть или обменять в офлайн-магазине * Возвращаемый товар должен иметь все оригинальные бирки, пломбы , фабричные ярлыки, защитную ленту * Изделие не должно иметь следов использования ( запаха, загрязнений , потертостей и других дефектов) и сохранен товарный внешний вид* Срок возврата товара — 7 дней, не включая день получения изделия* Отправка возврата происходит за счет покупателя (курьером, СДЭКом, Почтой России) * Посылки отправленные обратно с оплатой при получении не будут приняты* Возвращаемые товары необходимо отправить до истечения срока возврата (7 дней после получения) Для запроса возврата напишите нам в WhatsApp на номер +7 (916) 790-99-79В сообщении укажите когда и на кого оформляли заказ, а также опишите причину возврата. Менеджер отправит вам подробную инструкцию по его осуществлениюОбращаем ваше внимание, что товары первого слоя: боди

Question 5

Возврат товара купленного в офлайн магазине

Accepted Answer

Условия возврата при покупке в фирменном офлайн магазине:

* Возвращаемый товар должен иметь все оригинальные бирки, пломбы, фабричные ярлыки, защитную ленту
* Изделие не должно иметь следов использования ( запаха, загрязнений , потертостей и других дефектов) и сохранен товарный внешний вид
* Срок возврата товара — 14 дней
* Для оформления возврата при себе необходимо иметь: — чек; — документ, удостоверяющий личность (паспорт); — если покупка была осуществлена с использованием банковской карты, то необходимо предъявить эту же банковскую карту для осуществления операции по возврату денежных средств (срок возврата денежных средств зависит от банка и занимает от 1 до 30 рабочих дней)
Обращаем ваше внимание, что товары первого слоя: боди

Question 6

Обмен

Accepted Answer

Чтобы произвести обмен товара, сначала необходимо осуществить процедуру возврата, а затем оформить новый заказКак только товар поступит на склад и будет проверен, Вам будет оформлена процедура возврата денежных средств за товарНовый заказ необходимо оплатить отдельно. Обратите внимание, что денежные средства НЕ взаимозачитываются Для запроса обмена напишите нам в WhatsApp на номер +7 (916) 790-99-79В сообщении укажите когда и на кого оформляли заказ, а также в связи с чем осуществляется обмен. Менеджер отправит вам подробную инструкцию по его осуществлению

Доставка и возврат

Покупателю

Каталог

Контакты

Покупателю

Контакты