Доставка и оплата

Оформление заказа в интернет-магазине LOV2LOV

1. Выбираете интересующий товар/размер/цвет и нажимаете “В корзину”

2. Переходите на страницу оформления заказа, заполняете контактные данные и выбираете удобный способ доставки, ставите галочку рядом с пунктом “Согласие с обработкой данных” и “Подтвердить заказ”

3. Для подтверждения Вашего заказа с Вами свяжется менеджер. 

Доставка и оплата

1. Самовывоз  из магазина LOV2LOV по адресу г. Москва, ул. Новокузнецкая, 24, стр. 3а, ежедневно с 12 до 21:00

2. По России – доставка курьером до двери либо доставка до пункта выдачи по 100% предоплате без возможности примерки. 

3. По Миру –  доставка курьером до двери либо доставка до пункта выдачи по 100% предоплате без возможности примерки.

Информация и правила доставки с примеркой по Москве:

• Стоимость доставки с примеркой в пределах МКАД составляет 500р.
• Доставка с примеркой за пределы МКАД возможна при условии, если Ваш адрес находится в пешей доступности от метро, если нет, то стоимость рассчитывается индивидуально
• Для примерки мы просим Вас выбрать до 5 изделий (в случае увеличения количества позиций, стоимость доставки рассчитывается индивидуально)
• Услуги курьерской доставки необходимо оплатить после оформления заказа
• Если Вам ничего не подошло, стоимость доставки не возвращается
• Перенос согласованной доставки на другой день оплачивается дополнительно
• Время примерки составляет 15 мин
• Обменять или вернуть изделия приобретенные посредством доставки, возможно только в оффлайн магазине бренда при наличии паспорта, в течении 14 дней с момента покупки, а также если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки
• Боди, купальники, лифы, трикотажные топы и леггинсы, а также кружевные, сетчатые и бельевые изделия обмену/возврату не подлежат

Возможна срочная доставка в пределах МКАД в течении 1 часа:

• Стоимость 1000 р.
• 100% предоплата
• Примерка невозможна

Для примерки изделий светлых тонов и изделий с закрытым воротом, просим Вас использовать одноразовую шапочку, которая прилагается к вашему заказу. Просим вас убедиться в отсутствии на теле автозагара, масел, а также сережек, колец, браслетов и других украшений, которые могут повредить изделия из шелка, кружева или иных нежных материалов.

Заранее благодарим Вас за понимание!

Правила возврата и обмена изделий LOV2LOV

• Возврат товара осуществляется при наличии товарного или кассового чека,  либо иного подтверждающего оплату за указанный товар документа, а также паспорта, и заполненного бланка возврата в течение 14 дней с момента покупки оффлайн и 7 дней с момента получения покупателем онлайн заказа (не считая день покупки/получения).

• Изделие принимается к возврату исключительно при условии, если оно не было в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки. На одежде, обуви, сумках и аксессуарах, подлежащих возврату, должны отсутствовать следы эксплуатации, характерного запаха и прочих дефектов. Вместе с изделием возврату подлежат оригинальная упаковка и ярлыки.

• Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней с момента обращения, при условии отсутствия письменного отказа от возврата денежных средств магазином. Срок увеличивается до 20 дней если требуется проведение дополнительной экспертизы. Возврат денежных средств для онлайн заказов происходит за вычетом стоимости доставки, даже при условии, что доставка была бесплатной для покупателя. Возврат изделия в магазин осуществляется за счет покупателя.

• При условии заполненного акта приема-передачи изделия, магазин оставляет за собой право принять изделие для проведения как внутренней, так и независимой экспертизы.

• Возврат производится по адресу ул. Новокузнецкая, д. 24, стр. 3а

Отдельные категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ. К ним относятся трикотажные изделия первого слоя, которые не предполагают наличие элементов нижнего белья, а также боди, топы, трикотажные леггинсы, лифы, купальники, комбинации, изделия из шелка, сетки и кружева (первый слой). Заранее благодарим Вас за понимание!